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A seguito riportiamo le domande sui viaggi organizzati mercatini di Natale che ci vengono poste con più frequenza e a cui è possibile dare una risposta immediata.
Le domande e le risposte sono divise in varie categorie per semplificare la ricerca.
Se hai una domanda particolare che non è riportata in questo elenco, contattaci https://www.mercatini.travel/contatti/
I nostri viaggi di gruppo sono tutti in bus.
Sì il viaggio in bus è andata e ritorno
I nostri sono tutti bus Gran Turismo
Sono presenti anche viaggi in aereo per individuali (volo + hotel ma senza accompagnatore) e tour con accompagnatore (es. Islanda)
Ogni tour in bus ha varie linee e città di partenza con relativo prezzo, che possono essere visionate aprendo il menù a tendina di “Bus Reservation System” dove è scritto “Seleziona la città di partenza”.
Scegliendo la città di partenza ed cliccando su “verifica la disponibilità” saranno visualizzati i prezzi sia per gli adulti che per i bambini.
Ogni tour in bus ha varie linee e città di partenza.
Apri il menù a tendina di “Bus Reservation System” dove è scritto “Seleziona la città di partenza”.
Scegli la città di partenza e clicca su “verifica la disponibilità”.
Qui si vedono i luoghi dell’appuntamento con la mappa e gli orari di partenza di massima.
Il viaggio è adatto a tutti, ma poichè si tratta di viaggio in bus è sconsigliato ai bambini molto piccoli che dovranno adattarsi agli orari e alle fermate spesso notturne
No. Per i bambini fino a 12 anni è prevista una riduzione
I bambini sono tali fino a 12 anni
È praticamente impossibile dare un orario di ritorno preciso, dato che sono da tenere presenti molti fattori come il traffico e le soste.
Il ritorno è generalmente in tarda serata o in nottata a seconda della località di partenza.
Ogni tour in bus ha varie linee e città di partenza.
Apri il menù a tendina di “Bus Reservation System” dove è scritto “Seleziona la città di partenza”.
Scegli la città di partenza e clicca su “verifica la disponibilità”.
Qui si vedono i luoghi dell’appuntamento e con la mappa e gli orari di massima di partenza.
A qualche giorno dalla partenza vengono inviati per mail i documenti di viaggio con gli appuntamenti al minuto.(possono esserci piccole variazioni rispetto a quelli indicati)
Il numero minimo di partecipanti è di 25.
È possibile prenotare in qualsiasi momento fino ad esaurimento della disponibilità.
Più ci si avvicina alla data di partenza, minore sarà la possibilità di trovare disponibilità o camere singole, triple, quadruple o familiari.
No. Le tariffe sono quelle pubblicate e non diminuiranno.
Prenotando all’ultimo minuto si rischia soltanto di non trovare posto o di non trovare la sistemazione desiderata se si richiedono camere singole, triple, quadruple o familiari.
Se non è possibile partire si seguono le politiche di cancellazione indicate sul sito.
Consigliamo sempre di stipulare una polizza annullamento che, in caso di malattia certificata da un medico, prevede la restituzione dell’importo pagato.
L’assicurazione annullamento ha un costo pari al 5% dell’importo della prenotazione e vale per tutte le persone comprese nella prenotazione.
Il numero minimo di partecipanti è di 25.
Nel caso in cui un tour non raggiunga il numero minimo di partecipanti e quindi venga cancellato sarà proposto:
1. Lo spostamento su un altro tour in partenza garantita
2. Il rimborso dell’intera cifra versata
Al momento della prenotazione attraverso Bus Reservation System, nelle note, scrivi che vorrai stipulare la polizza annullamento, ti contatteremo per i dettagli.
No.
Prima di prelevare i soldi dalla carta di credito, ricontrolliamo sempre la prenotazione e la disponibilità del tour. Per questo motivo da quando invii i dati della carta di credito a quando riceverai il messaggio dalla tua banca potrebbe passare qualche ora.
Al momento della prenotazione è richiesto un piccolo acconto per prenotazioni fatte a più di un mese dalla partenza, altrimenti sarà richiesto l’intero saldo per prenotazioni sotto data
Per viaggi A/R in giornata o per prenotazioni a meno di un mese dalla partenza sarà richiesto saldo al momento della prenotazione.
Non è necessario.
Attraverso “Bus Reservation System” è possibile prenotare il tour direttamente online
Il tour e l’anticipo possono essere pagati con
– Bonifico
– Carta di Credito
– PayPal
– In contanti (se vuoi passare in agenzia a trovarci)
Si
I dati della carta di credito vengono inviati tramite il protocollo cifrato SSL verificato e criptati con sistemi a 256bit
Per i viaggi con almeno una notte in hotel, il saldo è ad un mese dalla partenza.
Per viaggi A/R in giornata o per prenotazioni a meno di un mese dalla partenza sarà richiesto saldo al momento della prenotazione.
Si, il prezzo che si visualizza in fase di prenotazione è il prezzo finale, non ci sarà altro da aggiungere.
Il prezzo comprende anche l’assicurazione medica di base e le spese di apertura/gestione pratica. Soltanto l’assicurazione contro l’annullamento, se decidi di farla, si paga a parte.
Il nome dell’hotel, così come i numeri telefonici dell’accompagnatore e il voucher di prenotazione vengono consegnati per motivi organizzativi a circa una settimana dalla partenza.
Dopo aver fatto la prenotazione su Bus Reservation System, riceverai i dati di accesso alla tua area personale: da lì potrai vedere la data e l’ora di partenza, il punto di ritrovo e successivamente stampare il voucher della prenotazione e tutti i dati dell’hotel e dell’accompagnatore
